1.1. Правила описывают, как купить и использовать подарочный сертификат СПА ЛОРЭН. Продавец и исполнитель услуг — ООО «МОЦ СПА «Лорэн», ИНН 5260125748, ОГРН 1035205417390, адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Арзамасская, д. 3.
1.2. Сертификат подтверждает, что стоимость услуг оплачена заранее. Сумма сертификата является авансом за услуги центра. Сертификат не является ценной бумагой, и его нельзя обменять на другие товары.
1.3. Заявка на сайте не является договором. Договор заключается, когда покупатель оплачивает сертификат.
2.1. Сертификат на сумму: 3 000, 5 000, 7 000, 10 000 или 15 000 ₽, либо своя сумма от 3 000 ₽.
2.2. Сертификат на готовый ритуал. Перечень и цены указаны на странице «Подарочный сертификат».
2.3. Электронный сертификат: файл PDF, который мы отправляем на электронную почту или в мессенджер.
2.4. Бумажный сертификат в конверте: его можно забрать на ресепшн в часы работы центра.
2.5. На каждом сертификате указаны номер и срок для записи на услугу. По желанию покупателя добавляем имя получателя и пожелание.
3.1. Купить сертификат можно на сайте, по телефону +7 (831) 265-33-25 или на ресепшн по адресу: ул. Арзамасская, 3.
3.2. После заявки на сайте администратор перезванивает, уточняет детали и отправляет ссылку на оплату.
3.3. Электронный сертификат мы отправляем в течение 15 минут в рабочее время после подтверждения оплаты.
3.4. Для компаний мы выставляем счёт и готовим закрывающие документы.
4.1. Запишитесь по телефону +7 (831) 265-33-25 или в Telegram и назовите номер сертификата. На визит возьмите сертификат с собой.
4.2. Сертификат на сумму можно использовать на услуги СПА ЛОРЭН: спа и хаммам, массаж, уход за лицом, волосы и ногти. Об использовании в МЕД ЛОРЭН уточняйте у администратора.
4.3. Если услуга дороже суммы сертификата, разницу можно доплатить. Если дешевле, остаток сохраняется на сертификате.
4.4. Сертификат можно использовать за несколько визитов, пока на нём есть остаток.
4.5. Сертификат не суммируется с другими скидками и акциями центра.
4.6. Сертификат можно передать другому человеку: при записи достаточно назвать его номер. Имя получателя на сертификате этому не мешает.
5.1. Срок для записи по сертификату — 6 месяцев с даты покупки. Он указан на сертификате.
5.2. Неиспользованная сумма не сгорает. Когда срок истёк, деньги можно вернуть по правилам раздела 6.
6.1. Покупатель вправе в любой момент вернуть деньги за неиспользованный сертификат или неиспользованный остаток.
6.2. Для возврата покупатель подаёт заявление на ресепшн или присылает его на spa_loren@mail.ru. В заявлении нужно указать номер сертификата, ФИО, контакты и способ получения денег.
6.3. Мы возвращаем деньги в течение 10 дней с даты получения заявления тем же способом, которым был оплачен сертификат, если покупатель не указал другой.
6.4. Если услуга уже оказана за счёт сертификата, возвращается только остаток.
7.1. Косметологические и другие медицинские услуги оказываются после консультации специалиста и заключения договора. Сертификат не заменяет этих действий.
7.2. Если специалист не может оказать услугу из-за противопоказаний, вы можете выбрать другую услугу или вернуть деньги по правилам раздела 6.
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
8.1. Условия кешбэка при покупке двух и более сертификатов уточняйте у администратора.
8.2. Мы можем обновлять Правила. Для уже купленных сертификатов действуют условия на дату покупки.
8.3. Вопросы по сертификатам: +7 (831) 265-33-25, spa_loren@mail.ru.